52bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 52bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 52bd ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ পরিষেবার বিবরণ

52bd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট সহ), ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প সরবরাহ করে।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, প্রমোশন এবং সকল ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 52bd-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

52bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একটি সক্রিয় এবং বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো আবশ্যক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

52bd যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দস্তাবেজ চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকারি ছবি-সম্বলিত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

52bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.১ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

যেসকল দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করার দায়িত্ব বহন করেন যে তার নিজের আইনি এখতিয়ারে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলি

52bd-তে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য।

• জমার সময় একই নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে যা 52bd অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা অনুমোদিত নয়।
• বেনামী বা অস্বচ্ছ উৎস থেকে জমা প্রত্যাখ্যান করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।

• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 52bd-এর রয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ (15x)।

উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন, আপনি ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস অর্থ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অফারের মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• 52bd যেকোনো সময়ে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

52bd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের অগ্রগতি আপনার সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। 52bd যেকোনো সময়ে VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

52bd-এ সকল গেম একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের ফলে সৃষ্ট সমস্যার দায় 52bd বহন করে না।
• গেম ফলাফলে বিরোধের ক্ষেত্রে 52bd-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল সহ অন্যান্য খেলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের শর্তানুযায়ী ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে অসঠিকভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 52bd-এর রয়েছে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ অর্থ জমা হলে তা সংশোধন করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, চিটিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
• কোলুশন বা অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি

৮.১ 52bd-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 52bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অনুরোধ করা দস্তাবেজ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে।

৮.২ খেলোয়াড়ের নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধের ক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স নিয়মানুযায়ী পরিশোধ করা হবে, যদি না কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকে।

৮.৩ অনিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে 52bd আলাদা নীতিমালা অনুসরণ করে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়কে পূর্বে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ দায় অস্বীকার

52bd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সম্পর্কিত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) এর ব্যর্থতার কারণে।
• অনুমোদিত গেমিং প্রক্রিয়ায় হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য (খেলোয়াড়ের বাজির ফলে)।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে, যদি খেলোয়াড় লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।

৯.২ সর্বোচ্চ দায়

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে 52bd-এর দায় কখনোই বিতর্কিত সময়কালে খেলোয়াড়ের নেট জমার চেয়ে বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। 52bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

১০.১ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ (যদি সম্মতি প্রদান করা থাকে)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

52bd পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারে। বিপণন উদ্দেশ্যে কখনোই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

52bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

১১.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক ক্ষতির সীমা।
• সেশনের সময় সীমা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন।

১১.২ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

মনে রাখবেন: জুয়া খেলা আসক্তির ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম। ২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

52bd যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যথাযথ তদন্তের পরে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ